信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁，是倾听群众呼声的窗口。今年以来，谯城区住建局坚持以人民为中心，大力解决群众反映的堵点、难点、痛点问题，把民生实事办到群众心坎上。
(资料图片仅供参考)
专案专人化矛盾。区住建局始终坚持“党建+信访”的工作模式，并将信访维稳作为解民情、集民智、维民利、聚民心的一项重要工作，将信访工作责任逐级细化，做到主要领导总体抓，分管领导具体抓，各股室领导靠前抓，专人、专案、专班，形成了“遇到矛盾不回避，群众遇事有人管”的工作格局。
重心下沉解民忧。为更好的倾听群众诉求，回应群众关切，区住建局坚持把工作地点从办公室搬到街道巷尾，认真倾听民声，真实体察民情，直面痛点、直击矛盾，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，真正把矛盾纠纷化解的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作、为民办实事的过程。
靠前服务护权益。区住建局不断优化矛盾排查调处机制，持续加大社会矛盾纠纷排查化解工作力度，局属各单位、机关各股室定期排查各类矛盾隐患并及时上报，把矛盾纠纷排查化解工作的重心从事后处理转移到事前预防上来，力争超前化解，采取针对性措施，有效预防群体上访。（聂鑫）
（来源：谯城区人民政府网站） 【投稿、区域合作请私信或发3613378752#qq.com24小时内回复。】标签： 信访工作
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