视点！西安经开区行政审批局“服务走‘新’，办事更走‘心’”

• 2023-03-08 10:14:17 来源：中国日报中文网

【资料图】

3月4日，经开区行政审批局围绕省、市、区重点项目、重大民生保障工程、重大支柱产业化项目在全市率先推出106项行政审批事项“周末不打烊”服务受到了企业项目的一致好评。

今年以来，经开区深入贯彻落实省委省政府安排部署的“三个年”活动以及全市八个方面重点工作安排，围绕优化营商环境，推进政务服务便民利企，解决企业群众“上班时间没空办，休息时间无处办”的现实问题。经开区在开展第一批“周末不打烊”服务的基础上，聚焦重点项目审批服务需求，在全市率先推出106个行政审批事项“周末不打烊”服务，切实为省、市、区重点项目、重大民生保障工程、重大支柱产业化项目提供更优质、更高效的审批服务保障。

“你好，我想咨询一下关于门头牌匾相关手续的办理，我怕资料准备的不齐全所以想打电话问问，这个事还挺着急的。”周六上午，经开区政务大厅三楼集中审批区接到了办事群众的咨询电话，工作人员详细了解了该企业的需求，一次性告知该企业手续办理应准备的相关资料，并且耐心告知企业，目前经开区已开展“周末不打烊”服务，随时可前往经开区政务大厅进行事项的办理。第二天上午，该企业早早来到集中审批区，办理了牌匾标识备案，“这项服务真的好，再也不用赶着周内来办理了，对我们来说真的方便了很多！”该企业经办人高兴地说道。

“时间无断档，服务无空档”。3月4日、5日是经开区行政审批“周末不打烊”服务开启的第一个周末，工作人员准时到达工作岗位，以饱满的精神和热情坚守在工作的第一线，认真专业接待每一位前来办理业务的企业群众，确保受理相关业务的高效办理，最大程度地满足企业群众双休日办事需求。

“服务走‘新’，办事更走‘心’”。为更好地开展此项服务，经开区行政审批局及时统筹前后台人员力量，合理配置窗口资源，保障周末窗口应开尽开，充分发挥“绿色通道”和“容缺+承诺+并联”机制作用，实现“一窗综合受理、一站快速办理”。并依托西安市一体化政务服务平台，发挥“一网通办”的便企服务，通过线上线下相结合的方式，为重点项目提供及时高效精准的审批服务，为企业群众提供更多便利。

（中国日报陕西记者站）

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