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1、先向对应的运营商投诉:一定要先确定好投诉的原因,如果自己说不清楚可以先写在纸上,最好可以把你的投诉要求也写下来,因为那些客服一听到关于投诉的问题,都是拿出一副训练有素的样子,问题一个接一个的来,试图从你的话里找出漏洞,把问题推到你身上。
2、所以你就可以在电话接通以后直接说“我要投诉。
3、”,接线员肯定会直接问你是什么原因,你就直接把问题叙述一遍,然后再陈述一下投诉要求。
4、回答完接线员的有关询问以后就可以挂电话了。
5、根据投诉经验,客服会在48小时内首次答复,但是这个答复会相当的敷衍了事,只是一条说“问题转到后台处理的,有结果后会立即与您联系”的短信而已,或者告知:“您的问题我再帮您催一下,目前已经转到后台相关部门处理,有结果后会立即与您联系,请您耐心等待。
6、”、“帮您跟进一下”的搪塞之词。
7、接下又是漫长的等待。
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1、先向对应的运营商投诉:一定要先确定好投诉的原因,如果自己说不清
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